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怎樣做好一個銷售員
作者: 點擊:380 日期:2016-08-04    [] [] []

銷售:就是給客戶提供有益產品,滿足客戶特定的需求。
銷售:實際也是’人與人、心與心’之間的一種較量,更是人生巔峰的向往,成功的基石。
今天,我很慶幸,對“銷售”二字不再模糊,對我所選擇的職業更加清晰,雖然我現在不完全是“優秀、合格”的銷售員,但我想信,今天的不合格或優秀並不代表以後的不成功,隻是‘時間、努力、勤奮’的問題,在我個人認為,做好銷售就是我的人生目標、成功的萬能鑰匙,因為現今社會都以市場經濟為主體,何處不是銷售、營銷呢!之所以在這個行業,亚游集团隻有先做好銷售每個細節,才能算以合格,成為行業中的佼佼者,達到人生的最高點。而作為如何’做好一個銷售員’這一話題,我願與各位同仁共同學習、探討,使得亚游集团更易靠近各自的人生目標。
一、銷售員應具備哪些素質
隨著市場經濟的不斷發展,同行之間的激烈競爭,格局的不斷變化,若還停留在以往的傳統銷售模式和自我滿足,終必將落後、淘汰,因作為80後的亚游集团,論“文化、思維、爆發力”諸多是不及下一代的,唯獨亚游集团的’閱曆、經驗’才是他們無法索取的,這也是亚游集团唯一能從身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業中脫穎而出,要不斷的學習、總結,再學習、再總結,不斷重複。因此,要做好一個銷售員,必須具備以下四個方麵的良好素質:
1、內在動力
內在動力受‘個人習慣、金錢、自尊心、性格’等影響,不同的人有著不同的內在動力,但作為一個優秀的銷售人員都有一個共同點:有成為傑出人士的無盡動力,這種強烈的內在動力,必須通過自我錘煉和磨煉而形成,是別人無法複製的,而內在動力又受個人性質的影響(如金錢的驅使,渴望得到的承認,喜歡廣泛的交際等不同),銷售人員可分為以下四種類型:
A、成就型:渴望成功並且會為之付出巨大的努力;
B、競爭型:不僅想獲得成功,而且渴望戰勝對手以獲得滿足感;
C、自我實現型:喜歡體驗一下獲勝的榮耀,把自己目標設得更高;
D、關係型:該類銷售員,能與客戶建立維持良好的客情關係,做事細致且盡力。
做好一個優秀的銷售員,以上四種類型不是單純的擁有,或多或少都會兼並其它三種類型的一些特征,方能出眾,才會成功,獲得更多的訂單。
2、嚴謹的工作作風:
設定好了目標,有了周密的工作計劃,拿出了詳細的實施方案,就應在隨後的工作中不折不扣地予以執行,否則不管你內在動力如何,組織鬆散、凝聚力不強、工作不努力,終以失敗告終。其實,銷售工作不存在什麽特別神奇的地方,有的隻是嚴密的組織和勤奮的工作,這也是銷售人員最需要的優秀品質,業績也會隨之而來。
3、完成銷售的能力:
首先要做到的是,對你的領導、公司的產品必須深信不疑,才能十分自信並堅信自己的決策是正確的;其次,做好銷售也應具備一種’百折不撓、堅持到底’的精神。
4、建立關係的能力:
做好銷售員:應’全神貫注、很有耐力、理解周到、反應迅速、善於傾聽、十分真誠’地站在客戶的立場,用客戶的眼光看待問題,關心客戶的未來發展方向,幫助客戶達到他的期望值,而不僅僅客戶是’玩友、好哥們、感情深、會給予麵子’之類所能達到長遠的合作,亚游集团必須隨之蛻變。未來的亚游集团終將不僅是銷售員,而兼並成為客戶的顧問,為之解決好一切問題。
銷售是一項艱苦的工作,不是任何人都適應該工作,做銷售不易,做好一個優秀的銷售員更不容易。之所以要做好一個銷售員,除了以上各方麵素質外,還得具備’自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能’等方麵的素質培養,隻有不斷的學習、積累各方麵的知識,才能克服銷售所遇到的障礙,不斷地進步,才能從普通走向優秀、卓越發展。
二、銷售員應具備的心態:
相隨心生、緣由心定、緣起於心而修於心。
的確,人生如空瓶,裝什麽樣的心就有什麽樣的境,自然就會結什麽樣的緣。
態度決定人生的高度,決定一切。
  1、積極的心態:
積極的心態就是把好的、正確的方麵擴展開來,第一時間投入進去。銷售永遠不可能一帆風順,障礙無處不在,但唯獨用’積極、陽光’的心態去’發覺、分析、剖析、解決’困難。積極的人像太陽,照亮自己,同時也影響著別人。
   2、主動、熱情
在沒人特意安排而你正做著恰當好處的事情,我個人認為就是“創新”,在這競爭較為激烈的銷售行業,就是要’思維解捷、洞察力強’,落後就要被淘汰,主動就可占據優勢,人生不是上天安排的,是亚游集团主動去爭取的,機會永遠是留給有準備的人。
3、做個有上進心的人
人無完人,都有自己的缺陷、較弱的一麵。但亚游集团需要用空懷、謙虛的心態重新去整理自我,吸收別人正確的、優秀的東西,永遠不做團隊的局外人,時刻融入團隊之中,借助團隊的力量,提升自我。
4、公正公平,真誠處事
銷售員都是盤旋於’企業與客戶’之間,因此也需要把握好自己的位置,站在’公正公平、真誠對待’的處事原則,用“雙贏”的心態去處理好兩者之間的融洽關係。
5、包容、韌性
銷售所接觸的人群較多,則’花有幾樣紅,人有各不同’(愛好、性格、需求),但亚游集团必須清楚一點,銷售就是為客戶’提供服務、滿足需求’為核心,樹立客戶就是上帝的觀念,這就是要求亚游集团要學會’容韌、包容’客戶的不同喜好、挑剔以及他們不同的處事風格。
水清則無魚,人至清則無友,海納百川有容乃大。
6、自信
自信是一切動力的源泉。
自信的銷售員,給客戶帶來的也是自信,包括我優質的產品、合理的價格、熱情的服務,最著重的還是自己要信賴自我,我就是最好的,獨一無二的業務員。
7、執行力
千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。
有了目標、有了計劃且附詳細的安排,若不行動,一切歸零,隻有行動起來,完成目標、完成計劃,才能證明我的存在,良好的執行力也是亚游集团事業成功的重要組成部分。
8、懂得付出
在其中、在其後,隨之而來。我堅信舍與得、付出與回報永遠是成正比的,有了一個好的銷售心態,給予客戶的產品、服務必定是滿意的,永遠不會遭到拒絕,得到的絕對是感激。
9、謙虛、好學
銷售方麵的知識,可以說是永無止境的。競爭加劇、格局在演變,唯有不斷的學習知識,去創新固有的思維模式,提高實戰能力,否則不是企業不要你,而是社會在淘汰你。
10、責任心
對企業、領導、同事、客戶乃至整個社會,都要有強烈的責任感,也是做人的基本原則,更用不著說作為一個銷售員。因為亚游集团的言行舉止都代表著企業的形象,所以每個細節都要用心去完成。客戶對你的認同也就是對公司的肯定,同時亚游集团都要站在不同的角度換位思考,什麽是自己應該做的、什麽是自己不應該做的,反之那你就會得過目過,不負責任,也無法進步,打工將是你永遠的職業。
總之,要做好一個銷售員,除了具備以上所說的基本素質外,更著重的還是亚游集团的心態,素質可以後天培養,心態才是決定亚游集团的人生。唯有心態解決了,亚游集团才會感覺到生活與工作的快了;唯有心態良好,亚游集团才會感覺到所做的一切是理所當然的,坦然麵對。
不抱怨、不放棄,為了各自的目標繼續努力,做好現在的銷售工作,在其中、在其後,一切都會隨之而來。


宜賓亚游集团公司營銷部:聶際傳

2016.8.4


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